Termos de Serviço

Condições de uso do site e dos serviços prestados pela Nation Media.

TERMOS DE SERVIÇO

NATION MEDIA – EMPRESA DE MARKETING DIGITAL

Data de vigência: 10 de julho de 2025
Última atualização: 10 de julho de 2025

1. DEFINIÇÕES E OBJETO

1.1. Estes Termos de Serviço regulam a prestação de serviços de marketing digital, consultoria empresarial e automação oferecidos pela NATION MEDIA, doravante denominada “Prestadora“, para empresas e profissionais, doravante denominados “Cliente” ou “Contratante“.

1.2. Os serviços incluem, mas não se limitam a:

• Consultoria em marketing digital e estratégias comerciais
• Gestão de campanhas publicitárias (Google Ads, Meta Ads, etc.)
• Automação de marketing e vendas
• Análise de dados e métricas de performance
• Desenvolvimento de funis de vendas
• Criação de conteúdo e copy
• Treinamentos e capacitações
• Implementação de ferramentas de CRM e automação

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

2.1. A contratação de qualquer serviço da Nation Media implica na aceitação integral destes Termos de Serviço.

2.2. O Cliente declara ter capacidade jurídica para celebrar este contrato e assumir as obrigações aqui previstas.

2.3. Estes termos podem ser atualizados periodicamente, sendo o Cliente notificado sobre as alterações.

3. CONDIÇÕES DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

3.1. Início dos Serviços

• Os serviços iniciam após confirmação do pagamento da primeira parcela ou taxa de setup, quando aplicável
• É necessário que o Cliente forneça todas as informações e acessos solicitados para execução dos trabalhos

3.2. Prazos de Execução

• Os prazos são estabelecidos no contrato específico ou proposta comercial
• Prazos podem ser alterados mediante acordo entre as partes ou por fatores externos alheios ao controle da Prestadora

3.3. Dependência de Terceiros

• Alguns serviços dependem de plataformas externas (Google, Meta, WhatsApp, etc.)
• A Nation Media não se responsabiliza por instabilidades, alterações de políticas ou suspensões nessas plataformas

4. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

4.1. O Cliente deve:

• Fornecer informações precisas e completas sobre seu negócio
• Disponibilizar acessos necessários às plataformas e ferramentas
• Cumprir os prazos de aprovação de materiais e campanhas
• Efetuar pagamentos nas datas acordadas
• Comunicar alterações relevantes em seu negócio

4.2. O Cliente é responsável por:

• Garantir que possui direitos sobre materiais fornecidos (imagens, textos, logotipos)
• Compliance com regulamentações de seu setor
• Decisões estratégicas de negócio baseadas nas consultorias recebidas

5. OBRIGAÇÕES DA PRESTADORA

5.1. A Nation Media compromete-se a:

• Executar os serviços com qualidade e dentro dos prazos acordados
• Manter confidencialidade sobre informações do Cliente
• Fornecer relatórios de performance quando aplicável
• Prestar suporte durante o período contratual

5.2. A Prestadora reserva-se o direito de:

• Subcontratar serviços especializados mantendo a responsabilidade final
• Alterar metodologias e ferramentas para melhor atender o Cliente
• Suspender serviços em caso de inadimplência

6. RESULTADOS E GARANTIAS

6.1. A Nation Media trabalha com melhores práticas de mercado, porém não garante resultados específicos de vendas, leads ou ROI, pois estes dependem de múltiplos fatores, incluindo:

• Qualidade do produto/serviço do Cliente
• Concorrência no mercado
• Sazonalidade e condições econômicas
• Execução de estratégias pelo Cliente

6.2. Garantimos apenas a execução técnica dos serviços contratados conforme especificações acordadas.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

7.1. Materiais criados pela Nation Media (estratégias, processos, templates) permanecem como propriedade intelectual da Prestadora.

7.2. O Cliente mantém propriedade sobre seus dados, marca e materiais fornecidos.

7.3. Campanhas, conteúdos e configurações criadas ficam disponíveis para o Cliente durante e após o contrato.

8. CONFIDENCIALIDADE

8.1. Ambas as partes comprometem-se a manter sigilo sobre informações confidenciais trocadas durante a prestação dos serviços.

8.2. Este dever perdura mesmo após o término do contrato.

9. CONDIÇÕES FINANCEIRAS

9.1. Pagamentos

• Valores e formas de pagamento são estabelecidos no contrato específico
• Atrasos superiores a 10 dias podem resultar em suspensão dos serviços
• Juros de 1% ao mês sobre valores em atraso

9.2. Reembolsos

• Não há reembolso de valores pagos, exceto em casos específicos previstos no contrato
• Cancelamentos devem ser comunicados com antecedência mínima de 30 dias

10. PRAZO E RESCISÃO

10.1. O prazo de vigência é estabelecido no contrato específico.

10.2. Qualquer parte pode rescindir mediante aviso prévio de 30 dias.

10.3. Rescisão imediata pode ocorrer por:

• Inadimplência superior a 15 dias
• Descumprimento grave de obrigações contratuais
• Impossibilidade de execução dos serviços

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

11.1. A responsabilidade da Nation Media está limitada ao valor dos serviços contratados no período de 12 meses.

11.2. A Prestadora não se responsabiliza por:

• Lucros cessantes ou danos indiretos
• Falhas em plataformas de terceiros
• Decisões estratégicas tomadas pelo Cliente
• Resultados de vendas ou performance do negócio do Cliente

12. SUPORTE E COMUNICAÇÃO

12.1. Suporte é fornecido durante horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h).

12.2. Comunicação oficial via e-mail: contato@nationmedia.com.br

12.3. Tempo de resposta: até 48 horas úteis para questões gerais.

13. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

13.1. O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

13.2. Dados são utilizados exclusivamente para prestação dos serviços contratados.

14. DISPOSIÇÕES GERAIS

14.1. Estes termos constituem o acordo integral entre as partes.

14.2. Alterações devem ser formalizadas por escrito.

14.3. A invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais.

14.4. Foro competente: Comarca da sede da Nation Media para dirimir controvérsias.

15. CONTATO

Nation Media – Marketing Digital
E-mail: contato@nationmedia.com.br
Website: https://nationmedia.com.br

CNPJ: 54.800.170/0001-80

Endereço: R. Rio de Janeiro, 243

Ao contratar nossos serviços, você confirma ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Serviço.